METODOS DE ENVIO

Envíos a toda la Región metropolitana tienen un cargo fijo de $2.990

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Envíos a Región son realizados a través  de Starken y el envió es por pagar.

Su valor dependerá del sector, peso y medidas del paquete.

En Mumy, nos preocupamos por la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, no realizamos devoluciones, por lo que te recomendamos revisar cuidadosamente cada detalle antes de realizar tu compra.

Solo se aceptaran cambios en caso de fallas de fábrica, las cuales deben ser informadas dentro de los primeros 10 días desde la recepción del producto. Pasado este plazo, no podremos gestionar ningún tipo de cambio.

Si tu producto presenta una falla de fábrica, por favor contáctanos a la brevedad a través de los siguientes canales:

• WhatsApp: +56 9 3648 4619

• Correo electrónico: contacto@mumy.cl

Al momento de comunicarte, recuerda incluir:

• Número de pedido

• Descripción del problema

• Fotografías o evidencia del daño

Una vez recibida la información, evaluaremos el caso y te guiaremos en el proceso para realizar el cambio correspondiente.

Importante: No se realizan cambios por mal uso, desgaste natural, o errores en la selección de tallas, colores u otros detalles ingresados al momento de la compra.